RAG Knowledge Base

建立能顯示來源、控管權限、追蹤使用的 RAG 內部知識庫

針對 PDF、文件、表格與網頁內容,設計文件匯入、向量化、引用來源、權限控管與更新流程。

1範圍選定文件類型與使用者。
2整理加入標籤、來源、版本與權限。
3檢索測試問題、引用與回答品質。
4改善根據使用紀錄更新知識庫。
引用回答能回到原始文件
權限不同角色查詢不同範圍
更新避免舊文件持續被引用
文件匯入
向量化與檢索
引用來源
權限與使用紀錄

RAG 的關鍵不是模型,而是文件設計

若文件名稱混亂、版本不明、權限沒有分層,RAG 回答就很難穩定。導入前需要先整理可搜尋文件、排除文件與更新責任。

  • 搜尋範圍
  • 排除清單
  • 更新責任人

引用來源是信任的入口

回答必須顯示引用文件、段落、更新日期與確認狀態。引用不是裝飾,而是讓人能判斷回答是否可用。

  • 來源文件
  • 更新日期
  • 確認狀態

權限要在一開始設計

人事、財務、合約、客戶資料不應混在同一個開放知識庫。RAG 需要依部門、角色與機密程度分層。

  • 部門權限
  • 機密分類
  • 查詢紀錄

FAQ

RAG 可以完全避免 AI 幻覺嗎?

不能完全避免,但能透過限定資料來源、引用顯示與人工審核大幅降低風險。

需要一次匯入所有文件嗎?

不需要。建議先從一個部門或一類文件開始。

Google Drive 文件可以使用嗎?

可以作為規劃方向,但仍需先確認權限、版本與更新流程。

先建立可引用來源的 RAG MVP

從一個部門或一類文件開始,確認來源、權限、更新與人工審核規則。